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ご注文について

※ご注文完了後のキャンセルやサイズ・カラー変更等、発送手配の関係上お受けできかねます。
お客様都合による返品交換の際、送料・手数料はお客様負担となりますので、
ご注文の際は、サイズ等十分ご確認の上、ご注文お願いいたします。

≪メールが届かない場合≫
ご注文やお問い合わせなどのお返事は36時間以内に返信するようにしております。(土日祝日・年末年始など会社休業日を除く)
もし返信メールが届かない場合は、お使いのメーラー(メールソフト)の設定などで、迷惑メールとして届かない可能性が考えられます。
その場合には、「shopmaster@takagi-co.com」「shopmaster@shitagiya-japan-made.jp」からのメールを受信できるよう、設定の見直し・ご変更をお願いいたします。
なおメールの設定につきましては、お使いのパソコン環境によって異なるため、当店ではご案内ができません。メーラーの提供元にてご確認ください。

≪商品が届かない場合≫
ご注文商品は【通常3営業日以内】に、発送しております。
発送の際「発送お知らせメール」に、お荷物の追跡番号と検索用URLを記載しておりますので、一度お客様ご自身で配達履歴を確認、管轄の配送センターにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
発送お知らせメール(注文確認メール)が見当たらない場合は、ご注文が完了できていない可能性もございますので、当店までお問い合わせください。
●お問い合わせフォームはこちら⇒

≪長期ご不在・商品の受取拒否(お荷物持ち戻り)について≫
長期ご不在・商品の受取拒否をされた場合は、往復の送料をお客様に負担して頂くとともに、新たなご注文をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

≪商品の送付先とご注文された方の住所が異なる場合≫
プレゼント・ギフトの場合がございますので、納品書(明細書)は同封いたしません。
ご注文明細につきましては、ご注文・発送完了のメールにてご確認をお願いいたします。
※ご注文と送付先の「お名前・ご住所・電話番号」、1文字でも相違がある場合、システム上、納品書が発行されません。必ず納品書を希望される方は、相違がないようご入力くださいませ。

≪同梱について≫
カートを分けてご注文された場合、お客様からご希望がない限り同梱発送はいたしません。
同梱発送をご希望の方は、2回目以降のご注文の際「通信欄」にご記入いただくか、メールでご連絡をお願いいたします。
※お客様からのご連絡と受注処理のタイミングによりご希望に添えない場合もございますが、予めご了承ください。

≪電話注文について≫
インターネットでのご注文だけでなく、お電話でのご注文も承っております。
お電話でのご注文に関しましては
※すべての会員特典(会員価格、ポイント、クーポン)
※クレジットカードでのお支払い
※送料無料キャンペーンや福袋セット商品の購入 はできませんのでご了承ください。
TEL:0744-22-6552(平日10:00-17:00)





送料について

■メール便(ゆうパケット・追跡番号あり)

ショーツ・インナー数点の場合は、メール便で配送可。
■メール便送料:全国一律250円

◆商品代金合計が10,800円(税込)以上全品送料無料です。
※ポスト投函のため【配送日時指定・代金引換】不可となります。
マンションにお住まいの方は、必ずマンション名、部屋番号をご記入下さい。
万が一、紛失・破損がございましても当店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
※お支払方法「代金引換」を選択された方、有料ラッピングサービスをご選択された方は、メール便不可となりますので、宅配便をご選択ください。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配送が遅れる場合がございます。

メール便

■宅配便(ゆうパック)

お支払方法に「代金引換」を選択された方、有料ラッピングサービスをご希望の方は、宅配便をご選択ください。
■宅配便送料:全国一律550円(沖縄/離島のみ900円)詳細はこちら⇒
※日本郵便以外の配送業者は、対応不可となります。他配送会社の営業所留めを送り先に指定された場合は、最寄りの郵便局に配送されますので、ご注意ください。

◆商品代金合計が10,800円(税込)以上全品送料無料です。
(配送先が沖縄/離島の場合は、送料900円加算させていただきます。)
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配送が遅れる場合がございます。

■商品名に「送料無料」と記載されているものについて

商品のお買い上げ点数、商品サイズ、配送地域によって、こちらで配送方法を選択させていただきます。
(配送方法選択ページでは「宅配便」と表示されますが、メール便でお届けされる場合もございます)
※お支払方法「代金引換」をご選択された方、有料ラッピングサービスをご選択された方で、ご注文合計金額10,800円(税込)未満の方は、宅配便送料を加算させていただきます。 宅配便送料参照⇒

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お支払い方法について

■クレジットカード決済

◆ご利用可能なクレジットカード一覧
[JCB],[VISA],[Master],[DC],[UFJ],[NICOS],[UC],[SAISON],[AMEX],[Diners],[Orico],[楽天],[TS],[CUBIC],[AEON],[Cedyna/OMC],[SMCC],[JACCS]のカードがご利用可能です。
※総合計金額が108円を下回った場合、利用不可となります。


■代金引換

代引き手数料:324円(税込)
商品引渡時、配送業者にお支払い下さい。
お支払金額:商品代金合計(税込)+送料+代引手数料(代引手数料を含めたお支払い金額での計算となります)
◆代引き手数料
ご購入金額(税込)手数料(税込)
1円 〜 10,799円324円
10,800円〜0円


■コンビニ後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
NP

◆コンビニ後払いについて
請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払い下さい。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
後払い手数料:270円(利用限度額:累計残高54000円(税込)迄)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますのでご了承の上ご選択ください。

※「NP後払いwizサービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細をご確認ください。

※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。
後払い手数料(税込)ご利用限度額(税込)
一律270円54,000円迄


■Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できるサービスです。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
※Amazonポイント利用の場合、当店からのご注文確認メール、納品書等にはポイントの記載はございませんので、Amazonのマイページにてご確認ください。


■楽天ペイ ※2018年10月31日をもってサービス休止となります。




会員登録について

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新規会員登録特典として、初回のお買いものから使える【200ポイント(200円分)】をプレゼントいたします。
※amazon経由でご登録された方は、システムの都合上、「次回ご注文からポイント対象」となりますので、初回注文後に登録特典ポイントが付与されます。

お誕生日をご登録いただいた方には、誕生月に【1,000円OFFクーポン】をプレゼント!(ご購入金額5,400円(税込)以上でご利用可能)
※お誕生日クーポンは、誕生月の前月、最終営業日までに、誕生日登録をした方が対象となります。

ポイントやクーポンなど会員限定サービスはもちろん、住所などの情報を入力する手間がはぶけるため、一度登録しておくととても便利です◎

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※会員ランクの判定は、ご注文日から1週間後となります。
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1ポイント:1円としてご利用いただけます。
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◆毎月、レビュー投稿していただいた方の中から、抽選で3名さまに【500ポイント】贈呈!レビュー大賞キャンペーン開催中です。

※ポイントの使用期限は、最後にお買物をした日から1年間になります。1年間お買物がない場合は、今までのポイントが0になりますので、ご注意ください。

【ポイントの使用方法】
[3]お支払い方法の選択までカートをお進み頂くと、ポイント利用を選択する項目がございます。
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最後の確認画面で「クーポンお値引」が適用されているかご確認ください。
クーポンの使い方詳細は、下記でご説明しております。
【クーポンの使い方】はこちら
※クーポンコードは、お持ちの方のみ、ご入力ください。「クーポンコードが分かりません」とお問い合わせいただきましてもクーポンコードをお伝えすることはできかねます。



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お客様都合(商品の破損・汚損以外)の返品は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
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※一方的な注文キャンセルや返品、複数回返品を繰り返された場合など、今後当店でのご注文をお受けできかねますので、ご了承ください。

■返品・交換連絡先

TEL:0744-22-6552(平日10:00-17:00)
返送先住所:〒634-0811 奈良県橿原市小綱町14-50 タカギ本社物流センター宛