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ボディヒンツ トップページ > bodyhints -ボディヒンツ‐会社案内 > よくあるご質問(FAQ)

よくある質問

  よくあるご質問をまとめましたので、お問い合わせいただく前に、ご確認お願いします。
  また最近あったお客様からのお問い合わせ内容も掲載しておりますので合わせてご覧ください。

ショーツのサイズ一覧を知りたいです。
ヒップ(cm) 82〜90 87〜95 92〜100 97〜105 102〜110 107〜115
サイズ S M L LL 3L 4L
ガードルのサイズ一覧を知りたいです。
ヒップ(cm) 82〜90 87〜95 92〜100 97〜105 102〜110
ウエスト(cm) 58〜64 64〜70 69〜77 77〜85 85〜93
サイズ S M L LL 3L
ソフトブラ・インナーのサイズ一覧を知りたいです。
トップバスト(cm) 72〜80 79〜87 86〜94 93〜101 100〜108
サイズ S M L LL 3L
ブラジャーのサイズ一覧を知りたいです。
ブラジャーのサイズ一覧
ボトム はきこみ丈一覧を知りたいです。
ボトム はきこみ丈一覧
送料はいくらですか?
お支払・送料】のページをご覧ください。
マイページからログアウトできますか?
ログアウトというボタンを設置しておりませんので、一度お使いのブラウザを閉じていただくとログアウトになります。
もしくは下記URLにアクセスしていただければ、一旦強制ログアウトされます。
https://c23.future-shop.jp/fs/ladiesinner/Logout.html
購入ポイントはいつ付与されますか?
お客さまの手元に確実に届いたとされるご注文から1週間後頃に付与されます。
詳しくは【会員ポイントについて】のページをご確認ください。
新規会員登録特典の【200ポイント】はいつ付与されますか?
2018年5月より、会員登録後、即時ポイント付与されるように変更いたしました。マイページの「ポイント履歴を見る」欄にてご確認ください。万が一ポイント付与されていない場合は、登録が完了していない可能性がございますので、一度お問い合わせくださいませ。
※初回ご注文時、amazon経由でご登録された方のみ、初回ご注文完了後にポイント付与されますので、2回目のご注文からポイント利用可能となります。
注文後のキャンセルや商品の変更は可能でしょうか?
ご注文日から発送まで最短で当日、遅くとも3営業日以内には商品が発送されますので、できるだけお早めに、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。 発送手配完了後は、キャンセル・変更をお受けできない場合もございます。その際は、商品の返品のみ対応させていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
TEL:0744-22-6552(受付時間:平日9:00〜17:00)
お問い合わせフォーム
注文した商品が届きません。
ご注文完了後、登録されたメールアドレスに、ご注文内容確認メールが届いておりましたでしょうか?
メールが確認できた場合、3営業日以内に発送メールをお送りしておりますので、記載されているお荷物追跡用URLと追跡番号にて配送状況をご確認ください。
お荷物がお届け済となっている場合は、管轄の郵便局(配送センター)にお問い合わせいただけますと幸いです。
万が一、商品が行方不明となってしまった場合は、お電話かお問い合わせフォームより、当店にご連絡お願いいたします。
TEL:0744-22-6552(平日9:00〜17:00)
お問い合わせフォーム
海外への配達はできますか?
申し訳ございませんが、国内の配送に限らせて頂いており、海外への配送は承っておりません。
パスワードを忘れました。
パスワード再設定ページで会員登録していただいたメールアドレスを入力していただければ、 パスワード再設定メールがご登録のメールアドレスへ送信されます。
登録したメールアドレスをお忘れになられた場合は、【お問い合わせフォーム】より お名前とお電話番号をご連絡ください。こちらで登録情報をお調べいたします。
クーポンの使い方がわかりません。
こちらからクーポンの使い方を画像でご説明しております。【クーポンの使い方
クーポンコードがわかりません。
クーポンコードは、対象商品の特典や対象のメールにてお知らせしております。クーポンコードをお持ちの方のみのサービスとなりますため、「クーポンコードが分かりません」とお問い合わせいただきましてもお伝えすることはできかねます。
ネームのタグがチクチク痛いときがあります。
表に着けるとか出来ませんか?
<2014.3.お問い合わせより>
(株)タカギのオンラインショップとして、ボディヒンツは2013年4月より、すべての女性の方に肌にやさしいインナーを提供したいという想いで運営して参りました。
商品の特性上、販売先がオンラインショップだけでないものもあり、ネームが統一できず、肌が弱い方には特にご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
現在、早急に「肌にやさしい仕様にこだわったネーム」や「タグの外付け仕様」の企画を進めております。
新商品や改善された商品など、メルマガやサイト内でお知らせしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
お試しセットのサイズを商品別で変更することは可能ですか?
<2015.11.お問い合わせより>
ご注文の際に「通信欄」という項目がございますので、そちらにご希望のサイズをご記入ください。※在庫のある場合のみ対応させていただきます。
(例)ショーツMサイズ・タンクトップSサイズ希望
LINEのお友達追加方法が知りたいです。
LINEのお友達追加方法
すべて読みましたが、問題が解決しません。
お電話かお問い合わせフォームより、ご連絡お願いいたします。
TEL:0744-22-6552(平日9:00〜17:00)
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